Julia Gasanova

V súčasnosti pôsobím ako konzultantka v oblasti business analýzy a produktového vlastníctva pre rozsiahlu medzinárodnú digitálnu platformu.

Moja práca je zameraná na analýzu biznis procesov, spoluprácu so stakeholdermi, správu požiadaviek a transformáciu biznis potrieb na jasné a realizovateľné riešenia. Úzko spolupracujem s biznis zástupcami, doménovými expertmi, dizajnérmi a vývojovými tímami pri definovaní smerovania produktu, prioritizácii iniciatív a zabezpečovaní úspešného dodania riešení.

Významnou súčasťou mojej práce je tvorba vysokourovňových biznis požiadaviek, vyhodnocovanie možných riešení a hľadanie rovnováhy medzi potrebami používateľov, biznis cieľmi a technickými obmedzeniami.

Ako nezávislá konzultantka som sa podieľala na vývoji softvéru pre oblasť dopravy a logistiky pre veľký medzinárodný maloobchodný reťazec v strednej Európe. Pracovala som na integrovanom ekosystéme aplikácií, ktoré prepájajú interné systémy s viacerými externými platformami.

Moja zodpovednosti zahŕňali vývoj API, ETL pipeline, dátovú integráciu, reportovacie systémy a front-end vývoj pre operačné dashboardy a používateľské rozhrania. Pracovala som naprieč backendovou aj frontendovou vrstvou s cieľom zabezpečiť konzistenciu medzi dátovými tokmi, architektúrou systému a používateľskou skúsenosťou. Okrem toho som sa podieľala na nahrádzaní zastaraných riešení modernejšími, používateľsky prívetivejšími alternatívami kompatibilnými s celkovým ekosystémom.

Viac ako sedem rokov som pracovala v spoločnosti Medirent Information Technology, ktorá vyvíjala rozsiahle softvérové systémy pre štátne a sociálne inštitúcie, vrátane e-government iniciatív a platforiem pre výplatu sociálnych dávok, vrátane dôchodkového systému pre Dôchodkový fond Ukrajiny.

Bola som zapojená do celého životného cyklu vysokozáťažových, misiovo kritických systémov, vrátane údržby, produkčnej podpory a implementácie rozsiahlych zmien a vylepšení. Súčasťou mojej práce bola aj tvorba API a integračných vrstiev pre výmenu dát medzi štátnymi službami, internými systémami a bankami.

Významná časť mojej práce bola zameraná na dátovú architektúru a analytiku. Navrhovala som ETL procesy, budovala a rozvíjala dátové sklady, implementovala riešenia na spracovanie veľkých objemov dát a vyvíjala reportovacie a predikčné systémy na podporu rozhodovania.

Aktívne som sa podieľala na modernizácii a nahrádzaní zastaraných riešení, znižovaní technického dlhu, automatizácii procesov a hodnotení a zavádzaní nových technológií s cieľom zvýšiť škálovateľnosť, odolnosť, udržiavateľnosť a prevádzkovú nezávislosť komplexných systémov.

Často som bola zodpovedná za prijímanie kľúčových technických rozhodnutí pod časovým tlakom, s dôrazom na bezpečné dodanie komplexných zmien v produkčnom prostredí.

Svoju kariéru som začala ako softvérová inžinierka v Ukrtelecom, jednom z najväčších telekomunikačných operátorov na Ukrajine s miliónmi odberateľov, kde som vyvíjala a udržiavala softvér pre call centrum a telekomunikačné systémy.

Pracovala som na viac ako 20 produkčných systémoch, vrátane IVR riešení a platforiem pre operátorov call centra, ktoré pokrývali spracovanie hovorov a interné procesy. Moje zodpovednosti zahŕňali kompletné dodanie projektov call-centrových liniek od analýzy požiadaviek a návrhu riešenia až po nasadenie do produkčného prostredia, ako aj vývoj automatizačných riešení pre interné procesy.

Okrem vývoja aplikácií som navrhovala a implementovala integračné riešenia a API na komunikáciu medzi systémami, ako aj dátové architektúry vrátane dátových skladov, ETL procesov a analytických platforiem podporujúcich rozsiahle reportovanie a dashboardy. Taktiež som vyvíjala operačné systémy na zobrazovanie informácií v reálnom čase v prostredí call centra.

Ďalšou dôležitou súčasťou mojej práce bolo vedenie iniciatív zameraných na optimalizáciu procesov, automatizáciu pracovných postupov, modernizáciu a nahrádzanie zastaraných systémov a implementáciu nových technológií s cieľom zvýšiť efektivitu, škálovateľnosť a celkovú prevádzkovú výkonnosť.

Počas šiestich rokov som postúpila z juniornej pozície na vedúcu oddelenia. V tejto pozícii som viedla tím počas organizačnej reštrukturalizácie, pričom som kombinovala aktívne technické zapojenie do realizácie riešení s vedením tímu, mentoringom, plánovaním kapacít, spoluprácou so stakeholdermi a prijímaním technických rozhodnutí v podmienkach obmedzených zdrojov a času.